FAQ
1. Bestellung
1.1 Bis wann kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung kann bis zu einer Woche vor Beginn der schriftlichen oder mündlichen Prüfung aufgegeben werden. Die Rubrik "Verfügbarkeit" auf unserer Website wird täglich aktualisiert.
1.2 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung durch das Ausfüllen des Bestellformulars auf unserer Website oder durch einen einfachen Anruf aufgeben.
1.3 Was erfolgt nach meiner Bestellung?
Nach Aufgabe der Bestellung versenden wir zunächst eine Bestätigungsemail, in der wir den Inhalt des Mietvertrages mitteilen. Dieser Email ist eine Widerrufsbelehrung beigefügt.
2. Kommentare und den Gesetzestexte
2.1 Werden die Kommentare und Gesetzestexte in der aktuellen Auflage geliefert?
Kommentare und Gesetzestexte werden grundsätzlich in den aktuellen Auflagen versendet, die uns am Tage der Versendung vorliegen. Ausnahmen gelten nur dann, wenn Vorauflagen auch bzw. ausschließlich zugelassen sind.
2.2 Welche Kommentare und / oder Gesetzestexte werden geliefert?
Es werden immer die Kommentare und / oder Gesetzestexte des Beck-Verlags geliefert, die im jeweiligen Bundesland im Rahmen der Prüfung benötigt werden. Es können aber auch auf Wunsch einzelne Kommentare oder Gesetzestexte gemietet werden.
2.3 Ist ein Koffer dabei?
Ja, die Kommentare werden immer in einem Rollkoffer geliefert.
3. Zustellung
3.1 Wann wird mir meine Sendung zugestellt?
Die Versendung erfolgt so zeitig, dass eine Zustellung bis eine Woche vor Beginn der Prüfung erfolgt.
3.2 Welcher Transportdienstleister wird beauftragt?
In der Regel versenden wir unsere Sendungen per DPD. Auf Wunsch ist aber auch die Beauftragung eines anderen Transportdienstleisters, wie etwa DHL, möglich. Die Sendung kann also grundsätzlich auch an eine Postfiliale oder eine Packstation erfolgen.
4. Rücksendung
4.1 Bis wann muss ich meine Kommentare und / oder Gesetzestexte zurücksenden?
Die gemieteten Kommentare und / oder Gesetzestexte sollten einen Tag nach Abschluss der Prüfung an uns zurückgesendet werden.
4.2 Muss ich für den Rücktransport aufkommen?
Nein, vor Beendigung Ihrer Prüfung erhalten Sie per Email ein Rücksendeetikett von DPD, so dass Ihnen keine Kosten entstehen.
4.3 Wo kann ich mein Paket abgeben?
Sie können Ihr Paket bei einem DPD-Shop Ihrer Wahl abgeben.
5. Rechnung
5.1 Wann erhalte ich meine Rechnung und bis wann muss ich sie begleichen?
Sie erhalten die Rechnung 14 Tage nach Abschluss des Mietvertrages. Das Zahlungsziel beträgt ebenfalls 14 Tage.
5.2 Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen?
Sie können Ihre Rechnung grundsätzlich per Überweisung, auf besonderen Wunsch auch per Paypal oder bar bezahlen.
LibriMedia Deutschland GmbH, Dortmund, 15.10.2020